Il nostro principio: contiamo quello che misuriamo, non quello che viene promesso
Qualsiasi numero si può scrivere su una pagina di confronto. Un tempo di prelievo breve, un’assistenza definita rapida, un catalogo definito completo: tutto questo si legge facilmente su una landing page, indipendentemente da quanto sia vero. La nostra valutazione non parte da quello che un operatore scrive di sé stesso, ma da quello che succede davvero con un conto vero e soldi nostri: un deposito reale, una richiesta di prelievo reale, un cronometro che parte dal clic e si ferma quando i soldi sono sul conto.
Questo vale per qualsiasi metodo di pagamento e per qualsiasi operatore. Il deposito funziona quasi sempre allo stesso modo; il percorso di prelievo, invece, cambia parecchio da un sito all’altro, e quale via viene offerta al posto del metodo di deposito non si legge in una pagina FAQ: si scopre solo con un test diretto.
Le quattro categorie che valutiamo
Ogni recensione si basa su quattro categorie indipendenti. Non le sommiamo in un unico voto finale: ognuna riceve un proprio punteggio da 1 a 5, letto direttamente dal test svolto su quel conto, ed è quel punteggio che trovi nella scheda del singolo casinò insieme all’osservazione che lo ha determinato. Se non abbiamo un’osservazione registrata per una categoria, la lasciamo segnata come “non testato” invece di stimarla.
| Categoria | Cosa controlliamo nel concreto |
|---|---|
| Pagamenti e prelievi | Importo e metodo del deposito, tempo reale fra la richiesta di prelievo e l’accredito, la via di prelievo effettivamente offerta, eventuali commissioni e i limiti applicati sul conto. |
| Affidabilità e sicurezza | Come si è svolta la verifica dell’identità (SPID, CIE o documento), se il numero di concessione ADM indicato corrisponde agli elenchi ufficiali, come risponde l’assistenza a una domanda reale, e quali controlli sul conto sono disponibili senza dover scrivere al supporto. |
| Bonus | Come si è comportato un bonus quando lo abbiamo effettivamente usato: requisito di puntata, giochi esclusi, scadenza e se la vincita generata è arrivata a diventare saldo prelevabile. Se nessun bonus è stato preso in quel test, la categoria resta “non testato”. |
| Offerta di giochi | La lobby, la ricerca, i filtri per fornitore, e quali giochi non si sono aperti o hanno richiesto più di un tentativo durante la sessione. |
Come funziona la scala da 1 a 5
Ogni categoria testata riceve un punteggio intero, mai una frazione, assegnato secondo la stessa scala su ogni recensione:
- 5: ha funzionato senza nulla da correggere.
- 4: ha funzionato con una piccola frizione o un’imprecisione minore.
- 3: ha funzionato, ma la frizione è costata tempo o denaro.
- 2: ha funzionato solo dopo aver sollecitato l’assistenza.
- 1: non ha funzionato, oppure il controllo stesso è fallito.
Il testo sotto ogni punteggio, nella scheda del casinò, è l’osservazione concreta che lo ha determinato: non pubblichiamo mai un numero senza la frase che lo spiega.
Come si svolge il nostro test
Ogni operatore segue gli stessi passaggi, nello stesso ordine:
- Apertura del conto con SPID, CIE o documento reale: nessun indirizzo di prova, nessun conto fornito dall’operatore.
- Verifica del numero di concessione ADM indicato, confrontato con gli elenchi ufficiali prima di depositare.
- Deposito con un metodo di pagamento reale, con l’importo annotato, e controllo in cassa di quale via di prelievo viene offerta.
- Una sessione di gioco reale, in cui accettiamo o rifiutiamo deliberatamente un bonus, a seconda di cosa vogliamo verificare in quel test.
- Richiesta di prelievo, con orario segnato e destinazione annotata: da questo momento parte il tempo che pubblichiamo.
- Registrazione del tempo reale di accredito, non di quello dichiarato dall’operatore.
Un casinò può scrivere qualsiasi tempo di prelievo sulla sua pagina bonus. Quello che conta è cosa arriva davvero sul mio conto, dopo che ho depositato con i miei soldi e ho chiesto indietro quello che restava.
Dal punteggio alla raccomandazione
I quattro punteggi non si mediano automaticamente in un giudizio. La riga “Recommendation” che vedi in cima a ogni recensione, consigliato o da evitare, è una decisione editoriale che tiene conto di tutti e quattro insieme, ma guarda per prima cosa a Pagamenti e prelievi e Affidabilità e sicurezza: un catalogo di giochi ampio non compensa un prelievo bloccato senza motivo, mentre un’interfaccia poco curata non basta a squalificare un operatore che paga in modo corretto e prevedibile. Un operatore consigliato può avere comunque un aspetto migliorabile; lo scriviamo lo stesso, invece di nasconderlo dietro un voto complessivo.
Cosa alza e cosa abbassa un punteggio
Questo alza il punteggio
- La via di prelievo è indicata già in cassa, prima ancora del deposito
- Il tempo di prelievo misurato corrisponde a quanto promesso, o lo batte
- Il numero di concessione ADM corrisponde agli elenchi ufficiali senza bisogno di cercarlo
- Le condizioni del bonus si leggono in un unico punto, senza dover chiedere all’assistenza
- I filtri per fornitore e la ricerca trovano davvero i giochi che cerchiamo
Questo abbassa il punteggio
- La via di prelievo si scopre solo al momento della richiesta
- Dopo la richiesta di prelievo viene chiesta una verifica non annunciata prima
- Il tempo di prelievo misurato supera quanto dichiarato dall’operatore
- Un requisito di puntata, un’esclusione o una scadenza non corrispondono a quanto scritto al momento del deposito
- Un gioco della lobby non si apre, o la ricerca non trova un titolo effettivamente presente
Quando togliamo un casinò dalla lista
- La licenza ADM viene revocata o scade senza rinnovo
- I limiti di deposito o gli strumenti di gioco responsabile smettono di funzionare tecnicamente
- Un prelievo richiesto resta bloccato oltre il tempo misurato nel test, senza motivo verificabile
- La via di prelievo testata da noi cambia senza che i clienti esistenti vengano informati
- Un’autoesclusione tramite RUA viene ignorata o applicata in ritardo
- Le condizioni del bonus vengono interpretate diversamente da come erano scritte al momento del deposito
Con quale frequenza aggiorniamo
Accanto a ogni punteggio su questo sito c’è la data della misurazione, non solo una data generica di aggiornamento in fondo alla pagina. Quando una misurazione supera i sei mesi, il punto interessato viene ritestato prima di continuare a essere pubblicato. Lo stato della licenza ADM e le regole di gioco responsabile li ricontrolliamo anche ogni volta che cambia qualcosa a livello normativo.
